TRUYỀN THÔNG MARKETING THÔNG QUA FACEBOOK, LIỆU CÒN HIỆU QUẢ?

Lợi ích khi thực hiện truyền thông marketing thông qua Facebook

Cơ sở người dùng lớn cho truyền thông

Facebook có số lượng người dùng khổng lồ tại Việt Nam, khiến nền tảng này trở nên hoàn hảo để tiếp cận khách hàng tiềm năng và nâng cao nhận thức. Các doanh nghiệp có thể dễ dàng nhắm mục tiêu đối tượng của mình tại đây ngay cả khi họ chỉ sử dụng nền tảng này.

Quảng cáo trong các chiến dịch truyền thông marketing với giá cả phải chăng

Quảng cáo trên Facebook thân thiện với ngân sách và cho phép các doanh nghiệp nhắm mục tiêu đến các nhóm cụ thể. Bạn có thể tự đặt ngân sách và theo dõi hiệu quả của quảng cáo. Chỉ tập trung vào một nền tảng quảng cáo cũng giúp giảm tình trạng quá tải.

Ví dụ, một fanpage chỉ có thể chi 100.000 - 200.000 VND mỗi ngày cho quảng cáo trên Facebook nhưng vẫn có thể tiếp cận hàng ngàn người với mỗi bài viết, tránh được quảng cáo tốn kém theo cách truyền thống. Tất nhiên, để có được kết quả đó, thương hiệu cũng cần phải có những thử nghiệm. Trong ngành truyền thông marketing, có rất nhiều phương pháp để thử nghiệm quảng cáo và phổ biến bậc nhất là thử nghiệm A/B để tinh chỉnh các chiến dịch của bạn.

Truyền thông marketing thông qua Facebook (Ảnh: Sưu tầm)

Tương tác dễ dàng

Facebook giúp các doanh nghiệp dễ dàng giao tiếp với khách hàng thông qua bình luận, tin nhắn và video trực tiếp, xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn. Nền tảng này cung cấp một số cách khác nhau để tương tác với đối tượng để các doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty khởi nghiệp, có thể tập trung vào việc xây dựng cộng đồng chỉ trong một nơi.

Nội dung do người dùng tạo ra và có thể marketing truyền miệng

Khách hàng hài lòng có thể chia sẻ kinh nghiệm, viết đánh giá và giới thiệu sản phẩm, giúp lan truyền thông tin chỉ riêng trên Facebook và thu hút hàng nghìn đến hàng triệu lượt xem. Thương hiệu của bạn cũng có thể hợp tác với những người sáng tạo nội dung phổ biến để khuếch đại phạm vi tiếp cận của bạn. Dù không thể phủ nhận rằng, Tiktok đang trở thành nền tảng số 1 về phân phối video/clip ngắn với độ phủ sóng và lượt tiếp cận khủng dễ dàng, song Facebook cũng đã và đang phát triển mạnh mẽ Reels để cạnh tranh. Vì thế, đây vẫn là nền tảng có thể khai thác lâu dài. 

Lấy một ví dụ cụ thể như sau, bạn là chủ của một thương hiệu cà phê, bạn có thể khuyến khích khách hàng đăng ảnh và gắn thẻ trang Facebook của họ để có nhiều khả năng hiển thị hơn. Thực tế, không phải khách hàng nào cũng sẵn sàng chia sẻ điều này lên trang cá nhân của họ, tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể sử dụng các chiến thuật như áp dụng voucher, giảm giá, tặng quà… với mỗi lượt chia sẻ để kích thích khách hàng tham gia vào quá trình truyền thông marketing cho thương hiệu.

Truyền thông marketing thông qua Facebook (Ảnh: Sưu tầm)

Phân tích và theo dõi hiệu suất truyền thông marketing

Facebook—cụ thể là Meta’s Business Suite—cung cấp thông tin chi tiết về hiệu quả của quảng cáo và bài đăng, giúp các doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình theo dữ liệu.

Lợi ích của SEO

Khi bạn nhập tên doanh nghiệp hoặc cơ sở vào thanh tìm kiếm của bất kỳ công cụ tìm kiếm nào, một trong số ít kết quả đầu tiên chắc chắn sẽ là nền tảng truyền thông xã hội của họ. Đối với các doanh nghiệp Việt Nam, Facebook có khả năng sẽ nằm trong 3 kết quả hàng đầu. Nền tảng này cũng có cách góp phần vào khả năng hiển thị của doanh nghiệp bạn trong tìm kiếm.

Nhược điểm khi thực hiện truyền thông marketing qua Facebook

Bất kỳ nền tảng nào cũng có những mặt tích cực và hạn chế nhất định. Điều quan trọng là, bạn cần hiểu rõ chúng và lựa chọn những lợi ích để áp dụng và hạn chế các nhược điểm. Truyền thông marketing qua Facebook có thể gặp phải các nhược điểm như sau:

Thay đổi thuật toán ảnh hưởng đến phạm vi tiếp cận tự nhiên

Facebook thường xuyên cập nhật thuật toán của mình, điều này có thể làm giảm phạm vi tiếp cận tự nhiên đối với các trang doanh nghiệp. Các thương hiệu có thể gặp khó khăn trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình mà không phải trả tiền cho quảng cáo.

Gần đây bạn có nghĩ đến các thương hiệu đã tạo được tiếng vang và thu hút được phạm vi tiếp cận đáng kể trong ngày ra mắt nhưng không duy trì được sự chú ý đó trong những tháng tiếp theo không? Một số tổ chức có thể thấy khó tiếp cận được ngay cả một phần nhỏ người theo dõi của họ nếu không tăng cường bài đăng thông qua quảng cáo.

Truyền thông Marketing thông qua facebook liệu còn phù hợp? (Ảnh: Sưu tầm)

Cạnh tranh gay gắt

Với rất nhiều doanh nghiệp sử dụng quảng cáo trên Facebook, việc nổi bật có thể rất khó khăn. Cạnh tranh gia tăng đối với không gian quảng cáo có nghĩa là chi phí cao hơn để có được vị trí chính mà không có ngân sách lớn hơn. Đây là lý do tại sao các chiến lược cao cấp lại quan trọng như vậy trong không gian quảng cáo trên Facebook.

Kiểm soát hạn chế đối với các chính sách của Facebook

Các doanh nghiệp chỉ dựa vào truyền thông marketing thông qua Facebook dễ bị ảnh hưởng bởi những thay đổi chính sách đột ngột, các hạn chế hoặc thậm chí là đình chỉ tài khoản. Một số doanh nghiệp đã bị gắn cờ, đóng băng hoặc thậm chí đình chỉ nội dung và tài khoản của họ do những thay đổi đột ngột về chính sách. Hãy đảm bảo theo dõi chúng để tránh nội dung của bạn bị gỡ xuống.

Phân tích và thiên vị hiệu suất

Ngay cả với thông tin chi tiết về quảng cáo của Meta có thể giúp bạn điều chỉnh các chiến lược truyền thông marketing của mình, việc chỉ xem xét tập dữ liệu đó có thể hạn chế nghiêm trọng tiềm năng của chiến lược. Bạn cần một tập dữ liệu đa dạng để đưa ra quyết định sáng suốt hơn nhằm thúc đẩy doanh nghiệp của mình phát triển. 

Phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất

Điều này chỉ thực sự xảy ra khi bạn sử dụng duy nhất nền tảng Facebook cho các chiến dịch truyền thông marketing của mình. Nếu làm vậy, có nghĩa là bạn đang bỏ lỡ các cơ hội truyền thông marketing có giá trị khác như Instagram, YouTube, TikTok, email và SEO nâng cao. Như chúng tôi đã đề cập ở phía trên, tài khoản Facebook của bạn có thể bị gỡ xuống bất cứ lúc nào. Thậm chí có thể rất khó để khôi phục lại.

Truyền thông marketing thông qua facebook liệu còn phù hợp? (Ảnh: Sưu tầm)

Như câu nói, đừng bỏ hết trứng vào một giỏ. Hãy học cách đa dạng hóa nội dung của bạn ngoài Facebook. Việc phân bổ các nỗ lực truyền thông marketing trên nhiều nền tảng khác nhau sẽ mang lại sự ổn định và phạm vi tiếp cận rộng hơn. Hơn nữa, việc sử dụng Facebook cùng với các kênh khác có thể giúp tăng khả năng hiển thị, mức độ tương tác và tăng trưởng dài hạn của bạn.

Vì vậy, lời khuyên cuối cùng của chúng tôi là: nếu bạn mới bắt đầu, hãy bắt đầu mạnh mẽ với Facebook. Nếu bạn muốn phát triển, đừng ngại tìm kiếm bên ngoài Facebook và sao chép các chiến lược chiến thắng của mình trên các nền tảng khác.

Tận dụng tối đa các lợi thế và tránh nhiều bất lợi bằng cách hợp tác với một đơn vị agency và quan hệ công chúng giàu kinh nghiệm. Hiểu đúng và đủ về lợi ích và nhược điểm của hình thức truyền thông marketing này sẽ giúp bạn quyết định được liệu: Truyền thông Marketing qua Facebook còn hiệu quả hay không? Hy vọng rằng những chia sẻ trên của chúng tôi sẽ hữu ích với bạn và doanh nghiệp trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu bền vững. 

KAIZA CO.,LTD

    Điện thoại: 0837 565 828

    Email: info@kaiza.vn

    Website: www.kaiza.vn

    Fanpage: fb.com/Kaiza.vn

    Địa chỉ: 48 Hoàng Hoa Thám, Phường 5, quận Bình Thạnh, Ho Chi Minh City, Vietnam

Xem thêm: 

>>> Dịch vụ thiết kế Logo của Kaiza

>>> Truyền thông Marketing và các xu hướng cần chú ý năm 2025