TRUYỀN THÔNG MARKETING VÀ CÁC XU HƯỚNG CẦN CHÚ Ý TRONG NĂM 2025?

Cá nhân hoá mức độ cao

Cá nhân hoá mức độ cao (Ảnh: Sưu tầm)

Chúng ta đều biết rằng người tiêu dùng ngày càng kỳ vọng vào những tương tác được cá nhân hóa, phù hợp với sở thích, hành vi và nhu cầu riêng biệt của họ. Tuy nhiên, đến năm 2025, việc cá nhân hóa sẽ không chỉ dừng lại ở việc gọi tên khách hàng—mà còn bao gồm việc cung cấp nội dung và trải nghiệm cực kỳ phù hợp trên nhiều kênh khác nhau. Đó là lý do tại sao chúng tôi nói “Cá nhân hoá mức độ cao” thay vì chỉ là cá nhân hoá thông thường. Xu hướng truyền thông marketing này thật ra không còn quá xa lạ nhưng để có được mức độ cá nhân hoá cao, phù hợp với từng nhu cầu sở thích của từng khách hàng thì vẫn còn là một thách thức và được đánh giá là trend 2025.

Để đảm bảo nội dung của bạn luôn được cá nhân hóa và có tính liên quan, hãy tận dụng AI và máy học để phân tích dữ liệu khách hàng và dự đoán hành vi. Thông tin bạn thu thập được từ những công cụ này sẽ giúp bạn phân nhóm đối tượng dựa trên các điểm dữ liệu chi tiết như lịch sử mua hàng, thói quen duyệt web và vị trí địa lý. Những quyết định dựa trên dữ liệu này là chìa khóa để truyền tải thông điệp phù hợp qua email, mạng xã hội và cả các kênh ngoại tuyến. Tất nhiên, hãy dùng AI như một công cụ hỗ trợ!

Xu hướng truyền thông marketing bằng Video

Video vẫn là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất để thu hút khán giả. Đến năm 2025, các thương hiệu sẽ cần tận dụng nội dung video trên nhiều nền tảng, đảm bảo rằng nó phù hợp với các chiến lược marketing tổng thể. Từ các video dạng ngắn như reels đến các video dài sẽ là nền tảng của IMC (Truyền thông Marketing Tích hợp) hiệu quả.

Hãy tạo nội dung súc tích, hấp dẫn cho các nền tảng mạng xã hội như Instagram, TikTok và YouTube Shorts để cung cấp thông tin nhanh chóng. Đối với việc kể chuyện chi tiết và tương tác với khán giả, bạn có thể lựa chọn video trực tiếp (live) hoặc video dài trên nền tảng Youtube. Dù là định dạng video nào, hãy đảm bảo tối ưu hóa nội dung để dễ tiếp cận bằng cách thêm phụ đề, bản chép lời và các tùy chọn ngôn ngữ khác nhau. 

Video không phải là một xu hướng mới, thậm chí là video ngắn cũng được cho là đã và đang thịnh hành từ trước 2025; tuy vậy, đây vẫn đang là một dạng nội dung có thể khai thác tốt. Hãy trở thành người làm truyền thông sáng tạo khi tận dụng nguồn tài nguyên tưởng không mới này thành công cụ hữu ích cho thương hiệu của bạn. 

Xu hướng truyền thông marketing bằng giọng nói và giao tiếp

Khi tìm kiếm bằng giọng nói và chatbot tích hợp AI ngày càng phổ biến, các thương hiệu cần áp dụng các kỹ thuật marketing giao tiếp. Xu hướng truyền thông này tập trung vào việc tương tác với khách hàng theo thời gian thực, thông qua các cuộc trò chuyện hai chiều, dù là qua trợ lý ảo, tin nhắn mạng xã hội hay công cụ chat trên website.

Dưới đây là một số chiến lược bạn có thể sử dụng để tối đa hóa hiệu quả của marketing bằng giọng nói và giao tiếp:

1. Tối ưu hóa nội dung cho tìm kiếm bằng giọng nói bằng cách sử dụng các từ khóa mang tính hội thoại.

2. Triển khai chatbot tích hợp AI để trả lời các thắc mắc của khách hàng ngay lập tức. 

3. Sử dụng các ứng dụng nhắn tin để tạo ra các tương tác cá nhân hóa.

Xu hướng truyền thông marketing bền vững và nhân văn

Xu hướng truyền thông bền vững và nhân văn (Ảnh: Sưu tầm)

Bền vững không còn là một sự lựa chọn mà đã trở thành một yêu cầu bắt buộc. Đến năm 2025, người tiêu dùng sẽ đòi hỏi sự minh bạch và trách nhiệm từ các thương hiệu về các hoạt động môi trường và đạo đức. Các sáng kiến bền vững cần phải chân thật và được tích hợp sâu vào DNA của thương hiệu.

Trong chiến lược marketing của bạn, hãy đảm bảo nhấn mạnh các nỗ lực bền vững của thương hiệu trong các tài liệu quảng cáo. Bạn cũng có thể hợp tác với các tổ chức và sáng kiến thân thiện với môi trường để củng cố thêm cam kết về tính bền vững. Luôn sử dụng cách kể chuyện để minh họa tác động cụ thể của những nỗ lực này.

Thực tế rằng đã có rất nhiều thương hiệu triển khai truyền thông marketing với các chiến dịch nhân văn, phát triển xanh, từ thiện… tuy nhiên đây vẫn được đánh giá là một trend cần lưu tâm đặc biệt là trong bối cảnh các vấn đề về môi trường, đạo đức được đặc biệt chú trọng.

Sự gia tăng của các trải nghiệm mang tính kết nối

Gia tăng trải nghiệm mang tính kết nối (Ảnh: Sưu tầm)

Khi người tiêu dùng ngày càng tương tác với các thương hiệu trên nhiều kênh khác nhau, việc tạo ra một trải nghiệm thống nhất là điều quan trọng. Trải nghiệm kết nối đảm bảo rằng mọi điểm chạm—dù là trực tuyến, ngoại tuyến hay di động—đều mang lại cảm giác liền mạch và nhất quán. Đây không chỉ là một xu hướng truyền thông marketing mà dường như nó đã trở thành một yêu cầu đối với mọi thương hiệu. Một số cách để duy trì sự nhất quán trên các nền tảng bao gồm:

1. Sử dụng công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để theo dõi các tương tác trên nhiều kênh.

2. Triển khai các chiến dịch tiếp thị lại để kết nối lại với khách hàng trên các nền tảng khác nhau.

3. Đồng bộ hóa thông điệp, hình ảnh và giọng điệu trên tất cả các kênh truyền thông.

Xu hướng sử dụng trí tuệ nhân tạo trong truyền thông marketing

Sử dụng trí tuệ nhân tạo trong truyền thông (Ảnh: Sưu tầm)

AI đang cách mạng hóa các quy trình sáng tạo, từ việc tạo nội dung đến tối ưu hóa chiến dịch. Đối với trend 2025, các thương hiệu cần tận dụng AI để hợp lý hóa quy trình làm việc và nâng cao khả năng sáng tạo mà không làm mất đi yếu tố con người. Dưới đây là cách bạn có thể tận dụng các công cụ AI trong nỗ lực marketing của mình:

1. Sử dụng công cụ AI để tạo nội dung cá nhân hóa ở quy mô lớn.

2. Tận dụng AI để thực hiện A/B testing và tinh chỉnh chiến dịch.

3. Kết hợp các thông tin chi tiết do AI tạo ra với sự sáng tạo của con người để tạo ra thông điệp có tác động mạnh mẽ.

Xu hướng truyền thông marketing trải nghiệm

Các sự kiện trực tiếp và ảo sẽ hội tụ thành những trải nghiệm kết hợp, cho phép các thương hiệu thu hút khán giả ở nhiều cấp độ khác nhau. Marketing trải nghiệm vào năm 2025 sẽ tập trung vào việc tạo ra những khoảnh khắc đáng nhớ và dễ lan tỏa, từ đó khuếch đại thông điệp thương hiệu. Tổ chức các sự kiện tương tác, sử dụng công nghệ cũng như khuyến khích nội dung do người dùng tạo ra là một số cách sáng tạo để tạo nên trải nghiệm thương hiệu đắm chìm.

Mặc dù có thể áp dụng các xu hướng này một cách độc lập, nhưng để có được một chiến dịch, chương trình truyền thông marketing hiệu quả, bạn nên cân nhắc kết hợp nhiều yếu tố. Những xu hướng truyền thông chúng tôi chia sẻ trong bài viết chỉ là một trong số những yếu tố mà thương hiệu cần lưu tâm. Hy vọng rằng những chia sẻ của Kaiza sẽ là các thông tin hữu ích với bạn trong hành trình xây dựng và phát triển thương hiệu. 

KAIZA CO.,LTD

    Điện thoại: 0837 565 828

    Email: info@kaiza.vn

    Website: www.kaiza.vn

    Fanpage: fb.com/Kaiza.vn

    Địa chỉ: 48 Hoàng Hoa Thám, Phường 5, quận Bình Thạnh, Ho Chi Minh City, Vietnam

Xem thêm: 

>>> Dịch vụ thiết kế Logo của Kaiza

>>> Dịch vụ thiết kế nhận diện thương hiệu của Kaiza